Política de privacidade

A PulseBrand está comprometida com privacidade, segurança e transparência no tratamento de dados pessoais, em conformidade com a LGPD.

Dados Coletados

1. Dados Fornecidos pelo Usuário

Coletamos dados pessoais que você nos fornece diretamente ao utilizar nossos serviços:

•Nome completo, e-mail, telefone
•Dados da empresa (nome, cargo, setor de atuação)
•Informações de cadastro e autenticação na plataforma
•Briefings, materiais e informações fornecidas para produção de conteúdo
•Dados de pagamento (processados por terceiros certificados)

2. Dados Coletados Automaticamente

Coletamos automaticamente informações técnicas sobre o uso da plataforma:

•Logs de acesso e navegação
•Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo
•Páginas visitadas, tempo de navegação e eventos de interação
•Dados de cookies e tecnologias de rastreamento
•Histórico de uso dos serviços e funcionalidades

3. Dados Processados por IA

Quando você utiliza funcionalidades de criação e análise de conteúdo com inteligência artificial:

•Conteúdo enviado voluntariamente para processamento (textos, briefings, materiais)
•Conteúdo gerado pela IA (versões preliminares, adaptações, otimizações)
•Análises, recomendações e insights produzidos pela inteligência artificial
•Dados estruturados para análise semântica, SEO e otimização editorial

Bases Legais (LGPD)

O tratamento de dados pessoais pela PulseBrand está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Execução de Contrato

Tratamos dados necessários para execução dos serviços contratados, incluindo criação, distribuição e mensuração de conteúdo editorial.

• Consentimento

Quando solicitamos autorização expressa para processar dados específicos, como o uso de informações em campanhas de marketing ou compartilhamento com terceiros não essenciais.

• Legítimo Interesse

Para fins legítimos como segurança da plataforma, prevenção de fraudes, análise de performance, e aprimoramento dos serviços, sempre respeitando direitos e expectativas razoáveis dos usuários.

• Cumprimento de Obrigação Legal

Para atender requisitos legais, regulatórios e fiscais, como emissão de notas fiscais, retenção de documentos contábeis e resposta a solicitações de autoridades competentes.

Finalidades do Tratamento

Tratamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades específicas e legítimas:

•Criação de conteúdo: Desenvolver, adaptar e distribuir conteúdo editorial personalizado em portais e veículos parceiros
•Operação da plataforma: Prover acesso, autenticação, funcionalidades e suporte técnico aos usuários
•Relatórios: Gerar relatórios de performance, métricas de alcance, engajamento e autoridade digital
•Comunicação com usuários: Enviar notificações de serviço, atualizações de projetos, suporte e informações contratuais
•Segurança e prevenção: Detectar e prevenir fraudes, abuso, atividades maliciosas e violações de política
•Melhorias no produto: Analisar uso da plataforma para aprimorar funcionalidades, desenvolver novos recursos e otimizar experiência
•Cumprimento legal: Atender obrigações legais, regulatórias, fiscais e responder a solicitações de autoridades

Uso de Inteligência Artificial

A PulseBrand utiliza inteligência artificial como ferramenta de apoio à criação e análise de conteúdo. O uso de IA é transparente, controlado e respeitoso com a privacidade dos usuários.

IA Processa Apenas Dados Enviados Voluntariamente

A inteligência artificial processa exclusivamente dados que você fornece de forma consciente e voluntária ao utilizar funcionalidades específicas:

•Textos e briefings submetidos para criação ou adaptação de conteúdo
•Materiais fornecidos para análise semântica ou otimização SEO
•Informações contextuais inseridas para geração de recomendações

Nunca processamos dados pessoais ou corporativos na IA sem sua ação direta e intencional.

IA Gera Conteúdo, Análises e Recomendações

A inteligência artificial é utilizada para:

•Gerar versões preliminares de conteúdo editorial
•Adaptar textos a diferentes contextos e portais
•Produzir análises de performance e insights estratégicos
•Sugerir otimizações de SEO e estrutura narrativa

Revisão Humana Sempre Presente

Todo conteúdo gerado ou processado por IA passa obrigatoriamente por revisão humana antes de ser finalizado ou distribuído. Editores qualificados verificam precisão, qualidade e adequação editorial, garantindo que a tecnologia apoie, mas não substitua, o julgamento humano.

Dados Não Usados para Treinar Modelos Externos

Estabelecemos contratos rigorosos com provedores de IA que garantem:

•Seus dados não são armazenados pelos modelos de IA
•Seus dados não são utilizados para treinar ou melhorar modelos de terceiros
•Mantemos controle total sobre processamento, retenção e exclusão de dados

Compartilhamento de Dados

A PulseBrand compartilha seus dados apenas nas seguintes situações específicas, sempre com garantias contratuais de proteção e conformidade com a LGPD:

Provedores de IA

Utilizamos provedores certificados de inteligência artificial para processamento de conteúdo. Estabelecemos contratos rigorosos que garantem que:

•Dados são processados apenas para finalidades específicas e autorizadas
•Não há armazenamento ou uso para treinamento de modelos externos
•Provedores estão em conformidade com legislação de proteção de dados

Serviços de Hospedagem

Nossa infraestrutura é hospedada em provedores cloud certificados que oferecem alto padrão de segurança, criptografia e conformidade com regulamentações internacionais de proteção de dados.

Serviços de Pagamento

Utilizamos processadores de pagamento certificados PCI-DSS:

•Não armazenamos dados completos de cartão de crédito
•Transações são processadas diretamente pelos provedores seguros
•Recebemos apenas confirmações necessárias para gestão de assinaturas

Portais Parceiros

Compartilhamos com veículos de mídia somente conteúdo editorial aprovado:

•Nome do autor e credenciais profissionais (quando aplicável e autorizado)
•Conteúdo editorial finalizado e aprovado para publicação
•Informações técnicas necessárias para formatação

IMPORTANTE: Nunca compartilhamos dados pessoais de usuários (e-mail, telefone, dados corporativos) com portais parceiros.

Segurança e Armazenamento

A PulseBrand adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração acidental.

Criptografia

•Todos os dados em trânsito são protegidos por criptografia TLS/SSL
•Dados sensíveis em repouso são criptografados com padrões da indústria
•Senhas são armazenadas com hashing irreversível

Acesso Restrito

•Acesso a dados pessoais limitado a colaboradores autorizados e treinados
•Controle de acesso baseado em função (role-based access control)
•Autenticação multifator para acesso administrativo
•Logs de auditoria para rastreamento de acessos

Backups

Realizamos backups regulares e automatizados para garantir continuidade dos serviços e recuperação de dados em caso de incidentes. Backups são armazenados de forma segura e seguem os mesmos padrões de proteção dos dados principais.

Boas Práticas B2B

•Monitoramento contínuo de segurança e detecção de ameaças
•Testes regulares de vulnerabilidades e penetração
•Políticas de segurança da informação documentadas e revisadas
•Treinamento periódico da equipe em práticas de segurança e LGPD
•Plano de resposta a incidentes de segurança

Direitos do Usuário

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso

Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais que mantemos em nossa base.

• Correção

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Portabilidade

Requisitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou plataforma.

• Anonimização

Solicitar a anonimização de dados pessoais quando não houver necessidade de manutenção identificável.

• Exclusão

Solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com seu consentimento, salvo hipóteses legais de retenção.

• Revogação de Consentimento

Revogar o consentimento para tratamento de dados a qualquer momento, quando aplicável.

• Informação Clara sobre Uso

Obter informações claras sobre com quem seus dados são compartilhados e para quais finalidades.

• Oposição

Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse ou outras hipóteses de dispensa de consentimento.

Como exercer seus direitos:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através do e-mail do DPO (privacidade@pulsebrand.io) ou pela Ouvidoria. Responderemos sua solicitação no prazo legal de 15 dias.

Retenção dos Dados

Manutenção Durante Relação Contratual

Mantemos seus dados pessoais enquanto houver relação contratual ativa entre você e a PulseBrand. Isso significa que seus dados são armazenados durante todo o período de prestação dos serviços, incluindo criação de conteúdo, distribuição e suporte contínuo.

Períodos Legais Adicionais

Após o encerramento da relação contratual, podemos manter dados por períodos adicionais quando exigido ou permitido por lei:

•Dados fiscais e contábeis: 5 anos (conforme legislação tributária brasileira)
•Registros de comunicações e transações: prazo necessário para defesa legal
•Conteúdo publicado em portais: mantido conforme acordos com veículos parceiros
•Logs de segurança: período necessário para investigação de incidentes

Exclusão ou Anonimização Após Encerramento

Cumpridos os períodos de retenção legal, seus dados pessoais são permanentemente excluídos ou anonimizados de forma irreversível. A anonimização remove qualquer possibilidade de identificação, permitindo que informações agregadas e estatísticas sejam mantidas para fins analíticos sem comprometer sua privacidade.

Você pode solicitar a exclusão antecipada de dados a qualquer momento, respeitadas as exceções legais de retenção obrigatória.

Canais de Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco através dos canais abaixo:

E-mail do DPO

Para questões específicas sobre proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

privacidade@pulsebrand.io

Ouvidoria

Para questões gerais sobre privacidade, reclamações ou solicitações de correção.

Estamos comprometidos com a transparência e a proteção dos seus dados.

Responderemos suas solicitações com agilidade, respeitando sempre seus direitos e a legislação vigente.

Última atualização: 13 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.